Personverndokument

DCodes personverndokument

Vi i DCode er opptatt av personvern og jobber kontinuerlig for å sikre våre brukeres persondata.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og benytter informasjon om våre brukere, og hvordan vi beskytter brukernes personvern. Om du har noen spørsmål om vår personvernerklæring eller håndteringen av personopplysninger må du gjerne kontakte oss på support@dcode.no

Behandlingsansvarlig, hjemmesiden eier og kontaktinformasjon :

DCode Websolutions AS
Postadresse: Postboks 4199 ,3005 Drammen
Besøksadresse: Grønland 55, 3045 Drammen
Telefonnummer: 32 80 49 00
E-post: support@dcode.no

Hva slags opplysninger samler vi inn?

Vi registrerer personopplysninger om deg bår du kontakter oss ved å sende oss en e-post eksempelvis til support eller gir tilbakemeldinger gjennom chat funksjon, herunder e-postadresse, telefonnummer og innholdet i epostforespørsler slik at vi kan svare på dine spørsmål. Vi lagrer også anonymiserte data om hva brukerne våre lurer på, slik at vi kan forbedre tjenestene våre.

Annen informasjon som samles inn - via nettleser (cookies):

Hva er cookies?

En cookie (også kalt informasjonskapsel) er en liten fil som lagres på enheten din. Den lagrer informasjon om hvordan du har brukt nettstedet vårt, for eksempel husker den hvilket produkt du så på sist. Filen er ikke skadelig, den kan ikke inneholde virus eller programmeringskoder.​
De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert.
Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.  Til nå har vanlig bruk vært at man godtar cookies bruk automatisk ved nettleser instillinger.

Dette endres nå i mai pga nye regelverk i EU - kjent som GDPR som styrker personvernet. Vår side kommer til å være klar til GDPR innen fristen som nå er blitt utsatt til 1.juli for EØS.


Hva brukes cookies til?

Vi er interessert i denne informasjonen for å kunne gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, for å få innsikt som kan brukes til utvikle nettsiden slik at den er relevant for våre besøkende og for markedsføringsformål.
Det er DCode Websolutions som bruker disse dataene, de blir ikke gitt videre til andre parter. Vi samler inn data ved hjelp av din bruk av nettsiden.

 

Hvilke cookies bruker nettstedet:

Vi bruker en nettkapsel som heter PHPsessionID, som holder rede på trafikken din akkurat imens du er på websiden. Den slettes automatisk når du lukker nettsida vår, og det lagres ingen informasjon knyttet til denne bruken. Den er der for å sørge for at navigasjonen på nettsiden blir brukervennlig. Vi bruker cookies fra Google Analytics, vi bruker cookies i forbindelese med "Del og Lik" på sosiale medier. Vi bruker og cookies fra Tawk.To som er vår chat.  Her har vi justert tjenesten slik at den ikke lenger tracker IP adressen til besøkende.

 

 

 

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies bidra til å gjøre en nettside brukbart ved at grunnleggende funksjoner som side navigasjon og tilgang til sikre områder av nettstedet. Nettstedet kan ikke fungere optimalt uten disse informasjonskapslene.

Cookienavn leverandør funksjon/hensikt levetid Type
JSESSIONID linkedin.com Preserves users states across page requests. Session HTTP
PHPSESSID dcode.no Preserves user session state across page requests. Session HTTP

 

 

Egenskap cookies

Preferanse-cookies gjør et nettsted for å huske informasjon og endrer måten nettsiden oppfører seg eller ser ut, ting som ditt foretrukne språk eller den regionen du befinner deg i.

Cookienavn leverandør funksjon/hensikt levetid Type
lang linkedin.com Set by LinkedIn when a web page contains an embedded «Follow us» panel. Session HTTP

 

Statistikk cookies

Statistikk-cookies hjelper eiere til å forstå hvordan besøkende kommuniserer med nettsteder ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt.

Cookienavn leverandør funksjon/hensikt levetid Type
_ga dcode.no Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 2 år HTTP
_gat dcode.no Used by Google Analytics to throttle request rate    Session HTTP
_gid dcode.no Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. Session HTTP
_pinterest_cm    pinrest.com Used by Pinterest to track the usage of services 1 år HTTP

 

Markedsføring cookies

Markedsførings-cookies brukes til å spore besøkende på nettsteder. Hensikten er å vise annonser som er relevante og engasjerende for den enkelte bruker og dermed mer verdifull for utgivere og tredjeparts annonsører.

Cookienavn leverandør funksjon/hensikt levetid Type
fr facebook.com Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers 3 mnd HTTP
NID google.com Registers a unique ID that identifies a returning user’s device. The ID is used for targeted ads. 6 mnd HTTP
collect google-analytics.com Used to send data to Google Analytics about the visitor’s device and behaviour. Tracks the visitor across devices and marketing channels Session Pixel
bcookie linkedin.com Used by the social networking service, LinkedIn, for tracking the use of embedded services. 2 år HTTP
bscookie linkedin.com Used by the social networking service, LinkedIn, for tracking the use of embedded services 2 år HTTP
lidc linkedin.com Used by the social networking service, LinkedIn, for tracking the use of embedded services. Session HTTP
PREF youtube.com Registers a unique ID that is used by Google to keep statistics of how the visitor uses YouTube videos across different websites. 8 mnd HTTP
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com Tries to estimate the users' bandwidth on pages with integrated YouTube videos. 8 mnd HTTP
YSC youtube.com Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.    Session HTTP
r/collect doubleclick.net Uklassifisert Session Pixel
tr    facebook.com Uklassifisert Session Pixel

Chat (og uklassifiserte) cookies

Uklassifiserte cookies er informasjonskapsler som vi er i ferd med å klassifisere, sammen med leverandørene av enkelte cookies.

Cookienavn leverandør funksjon/hensikt levetid Type
__tawkuuid dcode.no Chat - Uklassifisert 10 år HTTP
Tawk_592fb79f4374a471e7c50e0a dcode.no Chat - Uklassifisert 10 år HTTP
TawkConnectionTime dcode.no Chat - Uklassifisert Session HTTP
TawkCookie dcode.no Chat - Uklassifisert Session HTTP
TawkWindowName dcode.no Chat - Uklassifisert Session HTTP
ss va.tawk.to Chat - Uklassifisert Session HTTP
tawkUUID tva.tawk.to Chat - Uklassifisert 1824999 dager HTTP
__cfduid [x2]   awk.link tawk.to   sed by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. Chat 1 år HTTP

 

 

 

 

Personvern og innsamlet informasjon

Når du som bruker besøker nettsiden vår etterlater du deg spor. Sporene dannes fordi din nettleser automatisk sender en rekke opplysninger til våre tjenermaskiner hver gang du ber om å få vist en side. Ingen av disse opplysningene vil bli brukt til å identifisere enkeltpersoner. Vi bruker disse opplysningene til å generere samlet statistikk om bruken av vårt nettsted og for deretter kunne bedre informasjon og navigasjon slik at siden blir best mulig for våre kunder. For å kunne analysere informasjonen benyttes analyseverktøyet Google Analytics, som er underlagt Google sine rettningslinjer for personvern.

I google analytics koden vår er alle brukerne anonymisert slik at det ikke kan bli sporet tilbake til en enkel person.

 

Innsendt data i kontaktskjema

Innsendte data blir lagret i en database på vår server i getynet platformen. Informasjonen brukes kun til det formålet den er tiltenkt, å ta kontakt med deg som kunde for videre dialog. Ved å sende inn informasjonen samtykker du i at vi kan ta kontakt med deg i dette formål. Vi bruker ikke epost adressen din til markedsføring, vi sender heller ikke noe informasjon til 3.part leverandører/løsninger.
Dataen blir lagret til vi har tatt/fått kontakt med deg, og automatisk slettet fra våre servere etter 2 uker.

 


Hvis du vil deaktivere cookies

Du kan selv velge å endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert, men du kan da kan oppleve at enkelte funksjoner på nettstedet ikke fungerer optimalt. Du kan også velge en innstilling som gir deg beskjed hver gang en cookie dukker opp, og deretter kan du bestemme i hvert enkelt tilfelle, om du vil tillate det eller ikke.

Informasjonen på denne siden er i henhold til GDPR, General Data Protection Regulation, EU’s nye lov om personvern. Vi kan hjelpe deg å overholde loven på dine nettsider –ta kontakt!

 

Mer informasjon om cookies

Hvordan du slår av cookie-funksjonen i nettleseren din

Tilpasset reklame basert på din bruk av Internett

Informasjonskapsler

Dersom du ikke vil bli sporet av google analytics finnes det en OPT-OUT side hvor du kan stille inn dette:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/


Dersom du vil se hva google bruker for å vise annonser til deg, og evnt justere dette kan du besøke denne siden:

https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

 

Deling av informasjonen

(Nettsted/eier) vil ikke dele, selge, formidle eller på annen måte utlevere personopplysninger om deg på annen måte enn det som fremgår av denne personvernerklæringen med mindre vi er pålagt dette som følge av en bindende rettsavgjørelse eller vi har innhentet ditt samtykke. Dette er imidlertid ikke til hinder for at vi kan benytte en databehandler som behandler personopplysningene på våre vegne i henhold til avtale som beskrevet i personopplysningsloven § 15. Databehandlere som får tilgang til din personinformasjon i forbindelse med levering av tjenester til (nettsted).    

 

Sletting av personopplysninger

Personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.  I tillegg vil du som bruker når som helst kunne be oss om å slette opplysninger knyttet til deg som bruker, med mindre opplysningene er nødvendige for å levere en tjeneste som du fremdeles ønsker å ha tilgang til (brukertilgang til getynet kontoer for å redigere nettsider eller bruke crm eller andre fagsystemer via DCode sin logg inn side) eller det er lovpålagt å oppbevare opplysningene en viss tid (eksempelvis visse opplysninger knyttet til kjøp av tjenester i henhold til regnskapslovgivningen).